Wil je meer controle over de IT-leveranciers die jouw organisatie ondersteunen? Met effectief IT Leveranciersmanagement zorg je voor duidelijke afspraken, betere prestaties en minder verrassingen in je IT-keten.

Bij De Servicemanager helpen we organisaties bij het aansturen, monitoren en optimaliseren van hun IT-leveranciers. Van onboarding tot offboarding – wij nemen de regie, zodat jij zeker weet dat je krijgt wat is afgesproken, tegen de juiste prijs.

Wat wij voor je kunnen betekenen:

Onboarden van IT-leveranciers
We begeleiden het selectie- en onboardingproces, inclusief intake, communicatieafspraken en documentatie.

Opstellen en beheren van SLA’s
Heldere afspraken over prestaties, responstijden, beschikbaarheid en kosten. Wij zorgen dat alles zwart-op-wit staat.

Monitoren en analyseren van prestaties
We houden continu in de gaten of leveranciers leveren wat is afgesproken. Bij afwijkingen sturen we bij.

Regie voeren namens jouw organisatie
Wij gaan het gesprek aan met leveranciers, nemen de regie over en zorgen dat afspraken worden nagekomen — of beëindigd als dat nodig is.

Offboarding en overdracht
Een zorgvuldige afbouw van de samenwerking, inclusief dataveiligheid en kennisoverdracht.

Met goed IT Leveranciersmanagement voorkom je verrassingen, verhoog je de kwaliteit van je IT-dienstverlening en houd je grip op kosten en prestaties.